Reklamace zboží

Ačkoliv vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se ve výjimečných případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.

Pokud na zboží objevíte jakýkoliv nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat. Na zboží se vztahují práva z vadného plnění dle platných právních předpisů.

Postup reklamace:

Zašlete nám e-mail na adresu tmglass@tmglass.cz, ve kterém uveďte číslo objednávky, popis závady a přiložte fotografii reklamovaného zboží.
Reklamaci posoudíme a budeme Vás kontaktovat s dalším postupem.
Reklamaci se vždy snažíme vyřídit v co nejkratším možném termínu. Pokud nebude možné zboží opravit nebo vyměnit, vrátíme Vám kupní cenu v souladu s platnými právními předpisy.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo nevhodným používáním zboží nelze reklamovat.